يعتبر التسليم مكتملاً بمجرد تأكيد شركة الشحن نجاح التوصيل إلى عنوان الشحن المقدم من قبل العميل. لا تتحمل Reinee Couture المسؤولية عن الفقدان أو السرقة أو التلف الذي يحدث بعد تأكيد التسليم، بما في ذلك الشحنات التي تُترك في مكان آمن، أو لدى موظف الاستقبال، أو في مكتب الاستعلامات، أو لدى طرف ثالث معتمد وفقاً لما تحدده شركة الشحن.
2. شروط الشحن الهامة
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
جداول الشحن الزمنية هي تقديرات وليست ضمانات
جداول الشحن الزمنية لا تضمن الوصول بحلول تاريخ مناسبة محددة
يتحمل العملاء مسؤولية الطلب قبل وقت كافٍ للإنتاج والتسليم
لا يمكن إجراء أي تغييرات أو ترقيات أو تعديلات على الطلب بمجرد شحن الفستان
يتم توفير أرقام التتبع لجميع طرق الشحن
يتم شحن الطلبات فقط بعد الموافقة النهائية واستلام كامل المبلغ
3. الموافقة النهائية والإرسال
بمجرد الانتهاء من الفستان، سيتلقى العميل مقطع فيديو للموافقة النهائية. تبدأ جداول الشحن الزمنية فقط بعد أن يوافق العميل على الفيديو النهائي ويتم إرسال الطلب. فترات الإنتاج وتوفير الخامات والموافقة غير مشمولة في مدة الشحن المذكورة.
4. طرق الشحن المتاحة
يجب على العملاء اختيار طريقة شحن واحدة عند إتمام عملية الدفع. جميع جداول الشحن الزمنية هي تقديرات وتطبق على أيام العمل فقط (من الاثنين إلى الجمعة).
VIP Express DHL • 145 دولاراً • 2–3 أيام عمل • تتوفر خدمة التتبع • الخيار الأسرع والمتميز
DHL Express Standard • 135 دولاراً • 4–6 أيام عمل • تتوفر خدمة التتبع
FedEx Express • 125 دولاراً • 5–7 أيام عمل • تتوفر خدمة التتبع
5. شروط الدفع
يمكن تقديم الطلبات باستخدام أحد خيارات الدفع التالية:
عربون غير قابل للاسترداد بنسبة 50% لبدء الإنتاج، مع استحقاق نسبة الـ 50% المتبقية بعد الانتهاء والموافقة على الفيديو النهائي، وقبل الشحن
دفع كامل المبلغ مقدماً عند وقت الطلب
يمكن دفع الرصيد المتبقي عبر التحويل البنكي أو البطاقة، حسب التوفر. يتم شحن الطلبات فقط بعد استلام كامل المبلغ.
6. المسؤولية عن عنوان التسليم
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة. لا تتحمل Reinee Couture المسؤولية عن التأخير أو الفقدان أو عدم التسليم الناتج عن عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة مقدمة من العميل. الطلبات التي يتم إرجاعها أو تأخيرها أو فقدانها بسبب أخطاء في العنوان لا تؤهل لاسترداد الأموال أو الاستبدال أو المطالبات.
7. الجمارك والرسوم ومسؤولية شركة الشحن
لا تتحمل Reinee Couture المسؤولية عن تأخيرات التخليص الجمركي، أو رسوم الاستيراد، أو الضرائب، أو عمليات التفتيش، أو التأخيرات المتعلقة بشركة الشحن. أي رسوم جمركية أو ضرائب أو متطلبات تخليص تقع على عاتق المستلم وحده.
8. الشحن الدولي
نحن نشحن دولياً إلى معظم البلدان. قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وعمليات شركة الشحن وإجراءات الجمارك المحلية. قد تواجه الشحنات الدولية وقتاً إضافياً في النقل أو التخليص يتجاوز فترات التسليم المقدرة.
9. القوة القاهرة
لا تتحمل Reinee Couture المسؤولية عن تأخيرات الشحن، أو انقطاع التسليم، أو الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو اضطرابات الموردين، أو مشاكل العمالة، أو انقطاعات شركات الشحن، أو الحجوزات الجمركية، أو الإجراءات الحكومية، أو أي أحداث قوة قاهرة أخرى.
وقت الإنتاج والجدولة
10. جميع فساتين Reinee Couture مصنوعة خصيصاً عند الطلب. يتراوح وقت الإنتاج الفعلي عادةً من 2–3 أسابيع، اعتماداً على تعقيد التصميم وتوافر القماش وحجم الإنتاج الحالي. قد تستغرق التصاميم شديدة التفصيل وقتاً أطول، ويقوم فريقنا بتأكيد الجدول الزمني مع كل عميل قبل بدء الإنتاج.
يمكن للعملاء تقديم الطلبات قبل أسابيع أو أشهر، بما في ذلك من 2–12 شهراً قبل المناسبة. عند تقديم طلب قبل وقت طويل، قد يتم جدولة الإنتاج واللمسات النهائية والإتمام في وقت أقرب إلى تاريخ المناسبة لضمان الملاءمة المثالية وحالة القماش والتشطيب النهائي.
جداول الإنتاج الزمنية هي تقديرات وليست ضمانات، وقد تختلف بناءً على متطلبات التخصيص وظروف الإنتاج. يتحمل العملاء مسؤولية الطلب قبل وقت كافٍ لاستيعاب تقديرات الإنتاج والتسليم.
11. الطلبات المسبقة، توفير الأقمشة، والإنتاج المجدول
يمكن للعملاء تقديم الطلبات قبل أسابيع أو أشهر، بما في ذلك من 2–12 شهراً قبل تاريخ المناسبة. في مثل هذه الحالات، قد يتم جدولة الإنتاج في وقت أقرب إلى تاريخ المناسبة لضمان الملاءمة المناسبة وحالة القماش واللمسات النهائية.
قد يعتمد توقيت الإنتاج أيضاً على توفير الأقمشة ومدى توافرها. يشير إطار الإنتاج المذكور إلى فترة الإنتاج الفعلية ولا يبدأ بالضرورة فور دفع العربون أو كامل المبلغ. الوقت المستغرق في توفير الأقمشة أو الجدولة أو تعليق الإنتاج لتاريخ مناسبة متفق عليه لا يشكل تأخيراً ولا يعد سبباً للإلغاء أو استرداد الأموال.
12. قبول سياسة الشحن
من خلال تقديم طلب مع Reinee Couture، يؤكد العملاء أنهم قرأوا وفهموا ووافقوا على سياسة الشحن هذه.
هل أنتِ مستعدة لطلب فستانكِ؟
راسِلينا على واتساب لتأكيد مقاسكِ وتخصيص فستانكِ وإتمام الطلب خلال دقائق. اضغطي على الزر أدناه
