Cómo comprar

Cómo comprar

Todos los vestidos de Reinee Couture están hechos a medida por encargo, salvo que se indique lo contrario. Cada pieza se confecciona individualmente con una atención al ajuste, la estructura y los detalles propia de la alta costura.

Paso 1: Elige tu vestido

Explora nuestras colecciones y selecciona el vestido que te encante.

Antes de elegir un vestido de alta costura en línea, revisa nuestra Guía sobre cómo comprar un vestido de alta costura en línea para obtener consejos sobre confección, medidas, personalización y entrega.

Paso 2: Contáctanos por WhatsApp para realizar tu pedido

Para continuar con tu pedido, los clientes se ponen en contacto con un agente de atención real y en vivo por WhatsApp.
Aquí es donde se lleva a cabo todo el proceso de pedido y donde se confirma personalmente cada detalle.

Nuestro equipo te ayudará con:

• Tallas y medidas (usando nuestra guía de tallas)

• Selección de tela (cuando corresponda)

• Solicitudes de personalización (color, largo, mangas, detalles)

• Precios y opciones de pago

• Tiempos de producción y detalles de envío

Si estás decidiendo entre satén, encaje, tul o crepé, revisa nuestra guía de telas para vestidos de noche antes de finalizar la elección del material.

Chatea con un agente en vivo por WhatsApp ⬇️
https://wa.me/16462040913

Número de WhatsApp: +1 646 204 0913

Paso 3: Confirmación del pedido, pago y medidas

Una vez que se confirman todos los detalles por WhatsApp, el cliente completa el pago utilizando una de las opciones disponibles a continuación.

Después de completar el pago, el cliente proporciona las medidas finales personalizadas con la ayuda de nuestro equipo.
La producción comienza solo después de la confirmación del pago y la recepción de medidas precisas.

Antes de enviar las medidas, sigue nuestra guía paso a paso para tomar medidas de un vestido de noche hecho a medida.

Opciones de pago:

• Transferencia bancaria (vestidos hechos a medida)
Los clientes pueden elegir entre:

• Depósito del 50 % para asegurar el pedido, con el 50 % restante pagado después de la aprobación final, o

• Pago completo por adelantado, si lo prefieren.

Los depósitos reservan la capacidad de producción y los materiales, y están sujetos a nuestra Política de reembolsos.

• Vestidos prefabricados / listos para enviar
Para vestidos prefabricados o listos para enviar, se requiere el pago completo antes de que el pedido sea procesado y enviado.

¿Decides entre un vestido ya producido y un pedido personalizado? Nuestra Guía de vestidos listos para enviar vs. hechos por encargo explica las diferencias en tallas, personalización y plazos de producción.

Paso 4: Producción

Después del pago y la confirmación de las medidas, el vestido entra en producción.
Cada vestido se confecciona a mano específicamente para el cliente.

Los plazos de producción varían según el diseño, la disponibilidad de la tela y la programación, y se comunican antes o durante la confirmación del pedido.

Si estás haciendo un pedido para una graduación o cualquier otro evento con una fecha fija, utiliza nuestro Cronograma de planificación de vestidos de graduación personalizados para calcular hacia atrás desde la fecha del evento y dejar un margen de tiempo realista.

Para una explicación más completa sobre la confección de vestidos hechos por encargo, consulta nuestra Guía de vestidos de alta costura personalizados y hechos por encargo.

Paso 5: Aprobación final (aplica a todos los pedidos)

Una vez que el vestido esté terminado, compartiremos un video detallado de aprobación final que mostrará el vestido terminado, incluyendo su estructura, ajuste, tela y detalles de diseño.

Este video de aprobación final se proporciona para cada pedido, ya sea que el vestido se haya asegurado con un depósito del 50 % o se haya pagado por adelantado en su totalidad.
El vestido se envía solo después de que el cliente revise y confirme el video final.

Para los pedidos realizados con un depósito del 50 %, el saldo restante se completa después de la aprobación y antes del envío.
Para los pedidos pagados en su totalidad, el envío procede después de la confirmación de la aprobación.

Paso 6: Envío y seguimiento

Después de la aprobación final y el pago completo (si corresponde), el vestido se envía a todo el mundo utilizando transportistas internacionales de confianza, incluyendo DHL, FedEx y UPS.

Se proporciona un número de seguimiento tan pronto como el pedido sea despachado.

Para entregas internacionales, aduanas y preguntas sobre el seguimiento, consulta nuestra guía de envío internacional de vestidos personalizados.

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Notas importantes

• Los vestidos hechos a medida se producen individualmente para cada cliente

• La producción comienza solo después de la confirmación del pago y las medidas

• Se requiere la aprobación final antes de que se envíe cualquier pedido

• Los vestidos prefabricados requieren el pago completo

• Por favor, revisa nuestra Política de envío, Política de reembolsos y Términos y condiciones antes de comprar

• Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta antes de realizar el pedido